Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 24 Ekim 2026
1. Teslimat
- Siparişler Türkiye genelindeki adreslere gönderilir.
- Ödemesi onaylanan sipariş en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo firmasına göre teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Teslimat, yasal süre olan 30 günü hiçbir durumda aşmaz.
- Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş özetinde gösterilir. Belirlediğimiz tutarı aşan siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanır.
- Kargo takip bilgisi, siparişte verdiğiniz e-posta adresine ya da telefonunuza iletilir.
- Teslim alırken paketi kontrol edin. Hasarlı pakette kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturup ürünü teslim almayın ve bize hemen bildirin.
2. Cayma hakkı (14 gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi süre içinde help@oteknoloji.space adresine sipariş numaranızla (OTK-…) birlikte yazılı olarak iletin.
- Bildirimden sonra ürünü en geç 10 gün içinde, faturası ve mümkünse orijinal kutusuyla aşağıdaki adrese gönderin.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürünün kullanım talimatına aykırı kullanılması nedeniyle değerinde oluşan kayıp veya hasardan alıcı sorumludur.
İade adresi: Özgür Çakmak — Oteknoloji, Mustafa Kemal Paşa Mah. İstiklal Cad. No: 61 D: 3, Avcılar / İstanbul
3. Para iadesi
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödemeyi yaptığınız kart veya ödeme aracına iade edilir. Ürün bize ulaşana kadar iade bekletilebilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
4. Ayıplı ürün ve garanti
Ürünlerimiz 2 yıl yasal garanti kapsamındadır. Ayıplı (kusurlu) çıkan üründe 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarınızı kullanabilirsiniz: ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme. Ayıplı ürünün kargo masrafını biz karşılarız. Bunun için önce help@oteknoloji.space adresine sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla yazın.
5. Satıcı bilgileri
- Satıcı
- Özgür Çakmak — Oteknoloji (Şahıs işletmesi)
- Adres
- Mustafa Kemal Paşa Mah. İstiklal Cad. No: 61 D: 3, Avcılar / İstanbul
- Telefon
- 0536 785 76 72
- E-posta
- help@oteknoloji.space
- Vergi dairesi
- Avcılar Vergi Dairesi
- Web sitesi
- oteknoloji.space